Гарантийное обслуживание

Гарантия на новые автомобили Volkswagen

• 2 года гарантии без ограничения пробега на новые легковые и коммерческие автомобили Volkswagen;
• 12 лет гарантии отсутствия сквозной коррозии без ограничения пробега на полностью оцинкованных кузовах автомобилей Volkswagen.

Гарантия на оригинальные запасные части
2 года гарантии без ограничения пробега на оригинальные запасные части и автопринадлежности Volkswagen, установленные на станциях официальных дилеров Volkswagen.

Примечание

Гарантия качества автомобиля предоставляется в порядке и на условиях, предусмотренных Договором с покупателем автомобиля, сервисной книжкой и в соответствии с требованиями завода-изготовителя, при соблюдении покупателем правил эксплуатации автомобиля, которые содержатся в инструкции по эксплуатации и сервисной книжке.

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи автомобиля покупателю.

Не подлежат удовлетворению требования, связанные с недостатками качества, в следующих случаях:

• при нарушении условий и правил эксплуатации автомобиля, предусмотренных в сервисной книжке и инструкции по эксплуатации;
• при проведении ремонтных работ покупателем или третьими лицами, не являющимися официальными станциями технического обслуживания;
• при установке дополнительного оборудования, связанной с вмешательством во внутренние системы автомобиля, если в соответствии с требованиями технической документации такие работы рекомендуется доверять только официальным станциям технического обслуживания либо такое вмешательство должно осуществляться только официальными станциями технического обслуживания;
• при установке на автомобиль деталей, использование которых не было разрешено производителем автомобиля либо при изменении автомобиля не разрешенным производителем образом;
• при использовании горюче-смазочных материалов ненадлежащего качества;
• при неправильной эксплуатации и перегрузках (например, в связи с использованием автомобиля в спортивных целях, учебной езды и т.п.);
• при постоянной эксплуатации автомобиля вне дорог, транспортировке трейлеров или прицепов свыше разрешенной массы;
• при повреждении автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, обстоятельств форс-мажор;
• других подобных случаев, за которые продавец или изготовитель не могут нести ответственность.

Гарантия качества не распространяется на недостатки, возникшие в силу естественного износа деталей (комплектующих).

Гарантия качества не распространяется на повреждения автомобиля и любых его элементов, вызванные затоплением автомобиля, внешними воздействиями химических веществ, кислоты, частей дорожного покрытия, камней, песка, соли, пожаров, смолы, почек деревьев, а также на проявляющиеся вследствие эксплуатации и являющиеся конструктивной особенностью автомобиля незначительные шумы (щелчки, скрипы, вибрация), не влияющие на качество, технические характеристики и работоспособность автомобиля или его элементов, и на незначительное просачивание жидкостей сквозь прокладки и сальники, не влияющие на их нормальный расход.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные и смазочные материалы: воздушный, масляный и топливный фильтры, фильтр кондиционера или очистителя воздуха, свечи зажигания, аккумуляторы, фрикционные материалы тормозов и сцепления, лампы накаливания, плавкие предохранители, амортизаторы и стойки, диски сцепления, масла, шины, колесные диски, щетки стеклоочистителей.

Дополнительную информацию Вы можете получить у сотрудников отдела продаж.